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Michele
Michele

Remboursement billet annulé car greve train aller

Bonjour, je n'ai pas de nouvelle de la demande de remboursement de mon billet paris quimper du 18 mai nnulé pour cause de greve ref SDYHLW MANE 3 voyageurs, un avec carte WE et 2 Carte junior. Annulation faite sur le site oui le 21 puis reclamation faite sur le site puis refaite par courrier.
Merci

Bonjour Michele.

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF sous la référence R04579435.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre compréhension,

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