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sylvie
sylvie

bon achat compensation retard tgv GPN7ZRRW2

bonjour, j 'ai voulu utiliser mon bon d achat de compensation en prenant un billet sur internet, je n'ai pas validé la commande car j'ai été derangé et j'ai reçu un mail m indiquant que mon bon etait utilisé !!! comment faire pour le récupérer

merci cordialement

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Autres réponses

Bonjour Sylvie,

Votre bon d'achat d'une valeur de 27€ est bloqué sur une option valable jusqu'au 18/07 9h43.
Voici la référence dossier : UWGENN.
Vous pouvez régler cette option en point de vente SNCF ou au 3635 (0.40€/minute).

Bien à vous.

sylvie
sylvie

bonjour,
oK Merci
Mais Pourquoi quand je fais prends les memes trains sans le bon d achat j arrive à la meme somme 142€ ?? bon achat ou non la somme est la meme ?

cdt
sylvie

sylvie
sylvie

Bonsoir,
Merci pour vos explications, toutefois je ne peux pas payer mon option en ligne ?? seulement l'annuler !! si j annule tout est ce que je vais recuperer mon bon d achat ? ( habitant loin d une gare je fais tout par internet)
merci de vore reponse
cordialement
sylvie

sylvie
sylvie

Et je ne peux pas l'annuler non plus !!
Dans l'attente de votre aide
sylvie

sylvie
sylvie

BONJOUR

merci pour votre efficacité
bonne journée
sylvie

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