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sylvie G30
sylvie G30

bon achat compensation retard tgv GPN7ZRRW2

bonjour, j 'ai voulu utiliser mon bon d achat de compensation en prenant un billet sur internet, je n'ai pas validé la commande car j'ai été derangé et j'ai reçu un mail m indiquant que mon bon etait utilisé !!! comment faire pour le récupérer

merci cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Sylvie,
Nous avons annulé votre option.
Votre bon est à nouveau disponible.
Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre bon d'achat d'une valeur de 27€ est bloqué sur une option valable jusqu'au 18/07 9h43.
Voici la référence dossier : UWGENN.
Vous pouvez régler cette option en point de vente SNCF ou au 3635 (0.40€/minute).

Bien à vous.

sylvie G30
sylvie G30

bonjour,
oK Merci
Mais Pourquoi quand je fais prends les memes trains sans le bon d achat j arrive à la meme somme 142€ ?? bon achat ou non la somme est la meme ?

cdt
sylvie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,
Le montant du bon d'achat est déduit tout à la fin de la transaction, lorsque votre billet est dans l'espace paiement.
Bien à vous.

sylvie G30
sylvie G30