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ANNE-SOPHIE LEGER
ANNE-SOPHIE LEGER

Problème de connexion carte de fidélité

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte SNCF fidélité (https://moncompte.sncf.com). Le message suivant apparaît :
"UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement."

J'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe mais le message est toujours le même.
De plus j'ai reçu une nouvelle carte de fidélité avec un nouveau code (pour la 3ème fois en peu de temps, sans explication). J'ai également réinitialisé le mot de passe mais impossible de me connecter. Le message est le suivant :
"LES INFORMATIONS SAISIES SONT INCORRECTES
Veuillez vérifier votre numéro de fidélité et votre mot de passe."

Quelle carte de fidélité dois-je utiliser pour mes trajets ? Comment faire pour me connecter à mon compte fidélité ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF