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Eric
Eric

Bonjour, Je n'arrive pas à utiliser ce bon d'achat pour payer mon billet de train pour le 04 aout 2018 :

Bonjour,

Je n'arrive pas à utiliser ce bon d'achat pour payer mon billet de train pour le 04 aout 2018 :

MONTANT 8,10 € - CODE CONSOMMATION G******** - DATE D’EXPIRATION 07/05/2019 16:33

Cordialement

Eric VILLEMIN

Bonjour Eric.

Vous avez bénéficié d’un Bon d’Achat Digital pour une valeur de 8,10 €. Vous nous indiquez ne pas pouvoir l'utiliser.

Je comprends et regrette cette situation. Aussi, après analyse de votre dossier, j’ai le plaisir de vous confirmer qu’un nouveau code Bon d’Achat Digital d’une valeur de 8,10€ vous sera envoyé par e-mail automatique prochainement et que dès réception de celui-ci, vous pourrez l’utiliser comme avoir sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Il est également fractionnable.

SNCF vous remercie pour votre confiance,

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