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YVETTE
YVETTE

pas de e-billet

J'ai acheté des billets en ligne en juin dernier, pour ma fille et moi-même, ainsi que mon petit chien, pour Paris. Je n'ai pas eu de e-billet ; je les ai donc retirés en borne à la gare de nîmes. Pourquoi n'ai-je pas eu de e-billets, cela m'aurait évité de les composter; merci de répondre à une dame qui n'a pas pris le train depuis 20 ans!!!

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Autres réponses

Bonjour Yvette,

Vous avez effectué une réservation pour un animal qui ne peut être qu'au format papier à composter.
Par la même, vous avez réservé pour vous et votre fille, il était plus simple de vous créer tous les billets au même format.

Cordialement

YVETTE
YVETTE

Bonjour et merci de votre réponse je vais poser une question peut être bête mais tant pis y a t'il un sens pour le billet quand il faut le composter , ce qui sera mon cas

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