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Lucie
Lucie

G30 - compensation non reçue

Bonjour,
le 22 janvier, j'ai reçu un mail de confirmation de réception de ma demande de compensation, suite à un retard.
Le dossier est le suivant:
REF DOSSIER : BATBA - 13497842 - 1

Cependant, je n'ai pas reçu le bon d'achat par mail.

Cordialement,
Lucie

Bonjour Lucie.

Vous avez bénéficié le 22/01/2018 d’un Bon d’achat digital pour un montant de 10,30€. Je vous confirme qu'un Bon d'achat vous a bien été expédié et est actuellement en statut disponible pour vous.

Vous nous indiquez ne pas l’avoir reçu par e-mail.

Je comprends et regrette cette situation. J