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Achraf
Achraf

Je n'arrive toujours pas à me connecter à mon espace voyageur car mon mot de passe ne fonctionne pas !!!

Bonjour,

Malgré plusieurs messages envoyés sur cette plateforme, je n'ai toujours pas eu d'aide pour résoudre mon problème.
Je n'arrive en effet toujours pas à me connecter à mon espace voyageur.
Le mot de passe initial est le jour et le mois de naissance mais lorsque j'essaye de me connecter cela ne fonctionne pas. Lorsque je clique sur mot de passe oublié je ne reçois aucun mail sur ma boîte mail.
Pourriez-vous m'aider à résoudre cette situation ? Cela fait plusieurs fois que je laisse des messages sur cette plateforme mais aucune aide n'est apportée !

Merci d'avance pour votre retour.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Achraf,

Pouvez-vous m’indiquer les éléments suivants :

  • le support utilisé (PC / Tablette)
  • le navigateur
  • si vous avez tenté de vous connecter depuis un environnement informatique professionnel ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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