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CORINNE BERNARD
CORINNE BERNARD

Comment refaire une demande de carte fidélité ?

Bonjour, Depuis l'an dernier, j'essaie de me procurer une carte de fidélité. Vous deviez me l'envoyer sous 3 semaines mais je ne l'ai jamais reçu. A ce jour, j'essaie d'en demander une autre mais vous me dites que je suis dans le programme fidélité ! Comment faire pour recevoir une nouvelle carte, je ne peux pas déclarer une perte puisque je ne l'ai jamais reçue. Merci de me dire ce que je dois faire pour enfin recevoir une nouvelle carte.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour ces précisions Corinne.
Je transmets votre dossier immédiatement à l'équipe en charge de ces anomalies.
Bien à vous.

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CORINNE BERNARD
CORINNE BERNARD

Je vous remercie. Je réponds à votre mail ce jour.