Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Antoine Wagner
Antoine Wagner

Renouvellement carte week-end numéro perdu

Bonjour,
Je cherche à renouveler ma carte week-end mais je ne trouve plus son numéro nulle part. J'ai essayé avec le numéro de la carte voyageur mais il semble que ce ne soit pas le même.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci
Antoine Wagner

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine.

Votre Carte Week-End porte le numéro 29090108388383425.

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Week-End et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

SUR L’APPLICATION SNCF
L’application vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Week-End. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

SUR LE SITE DU PROGRAMME VOYAGEUR
Cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Week-End dans votre compte. En cliquant sur le lien «Dématérialiser votre Carte Week-End", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur votre ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Week-End par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile