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Cette question a été résolue

S. P.
S. P.

numéro de fidélité non recu et aucune réponse après transmission au service technique

Bonjour,

Lucie de l'équipe SNCF m'a répondu le 4 Juillet 2018:
"Bonjour,
Après vérification, votre demande n'a toujours pas abouti, aussi j'ai transmis cette anomalie à nos services techniques.
Bien cordialement,"
et a cloturé le sujet sans me donner la moindre date de réponse.
C'est la deuxième fois qu'un sujet est cloturé sans que le problème soit résolu (après Thomas de l'équipe SNCF) et je suis obligé de recréer un autre fil de discussion.
Cela fait plus d'un mois que j'essaye d'obtenir cette carte Voyageur ! Pendant ce temps je ne peux pas utiliser le service !
Je souhaiterais savoir où en est la création de mon compte voyageur ?

En vous remerciant d'avance pour votre réponse,

Cordialement.

Bonjour,

Notre service technique travaille sur votre demande.

Une réponse vous sera apportée dès que le problème sera résolu c'est pourquoi je vous invite à patienter.

Sachez que les posts sont clôturés automatiquement sous 48h afin de fludifier les échanges sur ce forum.

Cordialement,

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