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Saja AL ALI
Saja AL ALI

Réclamation service bagages à domicile

Bonjour,
j'ai passé une commande bagage à domicile le 28/04/2018, Référence CMD-00032075, Nom associé ALALI.
La date de livraison prévue a été le 05/05/2018, or les bagages n'ont été livrés que le 19/05/2018 parce que le livreur n'est passé.
J'ai envoyé un courrier de réclamation au service bagage à domicile il y a presque un mois pour demander un dédommagement mais je n'ai pas eu de retour jusqu'à aujourd'hui.
Je vous remercie de me renseigner la dessus.
Bien cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Saja,

Suite à un flux important de réclamations, le délai de traitement est rallongé de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour écourter ce délai et vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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