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Annulation train samedi 14/07/18

Je viens de recevoir un sms m’annonçant que mon train aller de samedi prochain était annulé sans aucune proposition de prise en charge. Que faire?

Bonjour Sebastien,

Rassurez-vous, vous n'aurez pas de frais pour l'échange de vos billets.

En effet, comme je vous l'indique ci-dessus, il faut vous rapprocher d'un conseiller SNCF soit en point de vente, soit par téléphone, s'il vous plaît.

Bon après-midi,

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Autres réponses

Bonjour Sébastien,

Afin de vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer la référence en 6 lettres de votre dossier voyage, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Merci Sébastien pour cette précision,

Effectivement , votre train ne circule pas le 14/07 . Je peux vous proposer un départ de Paris Saint Lazare à 09h10 pour une arrivée à Caen à 11h01.
De plus, je vous invite à effectuer un échange soit en vous rendant directement dans un point de vente SNCF, soit en contactant par téléphone un conseiller sur votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0,40€/min).

Bonne soirée,

Jai envisagé ce changement. En essayant d échanger votre site m indique qu' Il y a un surcoût de 20-30e. Cette annulation n'étant pas de mon fait il n est pas envisageable que ce surcoût soit à ma charge.

Cordialement

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