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Valerie Moreau
Valerie Moreau

Bon d'achat 30 non utilisé et non valide

Bonjour,
J'ai reçu un bon d'achat au titre de la G30.
J'ai renseigné ce bon d'achat lors d'une réservation que je n'ai pas finalisée (donc je n'ai pas utilisé ce bon d'achat).
Je ne peux pourtant plus utiliser ce bon maintenant (un message apparait, indiquant qu'il a déjà été utilisé).
J'ai essayé de joindre le Support Bon d'achat digital (au 0969 368 378) vendredi 6 juillet en vain (car grève) et aujourd'hui en vain également (après 3 tentatives et attentes de 10 min, on me dit de rappeler ultérieurement).
Serait-il possible de réactiver ce bon d'achat rapidement svp (il arrive à expiration dans moins d'un mois)?
Cordialement,
Mme Moreau

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe