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Cindy Rist
Cindy Rist

Delai de reponse suite à une réclamation

Bonjour.
J’ai déposé une réclamation le 05 juin enregistré sous la reference R04740667.
A ce jour du 09 juillet, je n’ai toujours pas eu de réponse.
Vous avez annulé un voyage en tgv, j’aurais dû pouvoir echanger gratuitement le billet contre un autre billet sans frais ni surcout selon votre garantie.... sauf que j’ai dû débourser 84 euros.... c’est inadmissible....