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Impossible de se connecter à mon compte grand voyageur

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines que je n'ai plus accès à mon compte de fidélité grand voyageur : https://moncompte.sncf.com/
A chaque fois cela me met ce type de message d'erreur "
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié" "
J'ai bien entendu tenté de réinitialiser plusieurs fois mon compte, sans succès...

Mon numéro est le 29090109509427844 .

Je souhaiterai prendre un billet prime avec mes points, et cela me bloque depuis de nombreuses semaines ...
Pouvez vous m'aider ??

Merci