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Corentin Lemois
Corentin Lemois

Non réception du numéro de fidélité et de carte voyageur

Bonsoir,

Je suis désolé de poster à nouveau une question (je ne peux pas répondre sur ma précédente question), mais la réponse ne me convient pas.
En effet, on me dit que le dysfonctionnement de votre site doit m'amener à renseigner une nouvelle adresse mail et enlever ma carte jeune de ce compte Voyageur que j'essaie de créer depuis le 18 Juin...
J'espère avoir un retour plus positif, et une résolution rapide du dysfonctionnement pour créer mon compte car je commence à beaucoup me déplacer et sans cette carte c'est un réel manque à gagner pour moi...

Bien cordialement.

Bonjour Corentin,

Je comprends votre situation et vous informe que la solution proposée ultérieurement vous permettra de créer votre carte fidélité qui sera ensuite rattachée à votre carte Jeune.

De plus, je vous invite à conserver vos billets de train qui pourront être comptabilisés à posteriori sur votre compte fidélité.

Bien à vous,

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