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CHARLINE
CHARLINE

impossibilité de connection à mon compte fidélité

Bonjour,

depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à me connecter à mon compte de fidélité voyageur
n°29090109009476747 j ' ai des billet en cours sur cette carte, des points et bon de réduction ainsi que ma nouvelle carte week end.
Je n'arrive pas a joindre le service client qui est d'ailleur payant.

En vous remerciant

Mme Le Grand

Bonjour Charline,

Après vérification, vos coordonnées sont incomplètes sur votre compte. Ceci génère des anomalies, vous empêchant notamment d'accéder à votre espace personnel.

Je vous recontacte en privé afin d'obtenir les éléments manquants et de mettre votre compte à jour.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Merci pour ces éléments Charline.

Je viens de mettre votre compte à jour. Vous devriez pouvoir vous connecter à présent.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Cordialement,

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