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Naomi
Naomi

Train annulé et demande de remboursement

Bonjour j'ai acheter 4 billets le 1 juillet 2018 pour un train a 6h44 de banyuls sur mer a Perpignan le 7 Juillet 2018. Cependant lorsque je suis arrivée a la gare j'ai attendu plus de 30 minutes et ensuite j'ai été informé que le train était annulé et ne passera pas. J'ai voulu faire une demande de remboursement cependant je n'ai pas de nom figurant sur mes billets ni de numéro de Dossier donc j'aimerai savoir comment je dois procédé. Merci et bonne journée a vous.

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