Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

nathalie
nathalie

Recevoir le montant de ma compensation G30 sur mon compte

Bonjour,

Lors d'un voyage Saint-Brieuc-Paris en TGV, le train de mes enfants a eu du retard et j'ai obtenu une compensation Garantie G30 de 10€ valable jusqu'au 14/09/2018.

Je n'utilise les services du TGV qu'une fois par an pour que mes enfants se rendent chez leurs grand-parents.
Cette année, ma fille de 11 ans voyagera seule en Junior et Compagnie.
Or le remboursement des 10€ n'est pas accepté par Junior et Compagnie.

J'ai contacté le service "Support bon d'Achat Dgital" qui m'a fait la réponse suivante : "Allez sur le site SNCF et faites une réclamation pour obtenir le montant de votre G30 sur votre compte bancaire".

Voici donc ma réclamation : je souhaite être remboursée du montant de 10 € que je ne peux pas utiliser.

Cordialement,
Nathalie

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

nathalie
nathalie

Bonjour Nicolas,

Référence : 12653055

Cordialement,
Nathalie

Voir le haut de la page