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Marie-Madeleine Baudry
Marie-Madeleine Baudry

carte jeune non dématérialisée

Pouvez-vous me communiquer mon numéro de carte jeune s'il vous plait ? Elle est en cours de validité (jusqu'au 23/08/2018).
Merci beaucoup!
Cordialement,
Marie-Madeleine Baudry

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour ce retour.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Madeleine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Marie-Madeleine Baudry
Marie-Madeleine Baudry

Bonjour madame,

J'ai perdu ma carte jeune en mai, en même temps que ma carte voyageur. J'ai un compte sncf du nom de Marie-Madeleine Baudry avec pour adresse mail mariemadbaudry@gmail.com , compte sur lequel j'utilise ma carte jeune et mon abonnement TGVMax. Le seul numéro que j'ai à ma disposition est celui de TGVMax : HC400155816.
Or j'ai besoin de mon numéro de carte jeune pour pouvoir la dématérialiser. En effet, je prends un TER ce jeudi (Metz-Colmar) et ne pourrait prouver que j'ai bien un abonnement carte jeune. Je sais seulement qu'elle n'est plus valide le 23/08/2018.
Voici un mail de la sncf montrant la validité de ma carte jeune.

http://nprdwebx.n2crm.fidelisationsncf.com/emailing/campa...

En vous remerciant de votre réponse,
Respectueusement,
Marie-Madeleine Baudry.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marie-Madeleine,

Je vous remercie pour ces précisions. Je viens de faire le nécessaire pour qu’une nouvelle carte vous parvienne à l’adresse que vous m'avez communiquée.
Un nouveau numéro vient d’être créé, je vous le communique en message privé.
Dans 48h, vous pourrez continuer à cumuler des trajets en indiquant ce nouveau numéro lors de vos commandes.
Votre carte Voyageur sera expédiée dans un délai de 3 semaines.
Par ailleurs, pour les e-billes commandés avec votre ancienne carte, il conviendra de présenter, pour le contrôle à bord du train, une impression de vos mémos voyages et votre pièce d’identité.
Enfin, afin de pouvoir retrouver votre carte Jeune au format digital dans l'application SNCF, je vous communique également en privé son numéro.
Cordialement,

Marie-Madeleine Baudry