Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

SYLVIANNE Sioux
SYLVIANNE Sioux

durée retard erroné sur site sncf

Bonjour SOKMNV retard réel TGV 6750 04/07 Dijon Paris 1h05 et non pas 71mn comme affiché sur votre site. Merci procéder à cette erreur dans les meilleurs délai afin de me permettre la demande de remboursement correspondant au bon montant;

Bonjour Sylvianne,

Après vérification , le train 6750 du 04/07 entre Dijon et Paris Gare de Lyon a bien subi 71 min de retard, soit 1h11. Au lieu d'arriver à 8h05, ce train est arrivé à 9h16.

Vous êtes indemnisée à hauteur de 25% du prix du billet d'après notre barème de compensation https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

<