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ARNAULD LEDUC
ARNAULD LEDUC

Grève : Refus Remboursement Navigo

Bonjour,

Suite à un 1er refus de remboursement de mon navigo suite aux grèves, via le site dédié (la référence de mon dossier est 2018_Z_001_24194U18EF6), il m'a été demandé un justificatif de domicile.
Je l'ai fourni et une nouvelle fois un refus m'a été donné avec comme raison "vos justificatifs indiquent que vous ne répondez pas aux critères d’éligibilité à ce dédommagement"

Habitant au Perreux sur Marne et devant prendre le RER E tous les jours pour me rendre à mon travail sur Paris, je suis très étonné de cette réponse.
J'ai donc écrit à l'adresse contact@mondedotransilien.com sans aucune réponse de leur part.

Pourriez-vous donc faire le nécessaire à mon remboursement ou alors m'expliquer clairement pourquoi je ne suis pas eligible (car j'ai été trés impacté par cette grève) ?

D'avance merci.

Réponses

Anne Boullot
Anne Boullot

Bonjour
Je suis exactement dans le même cas que vous, et suis toujours en attente que quelqu’un réponde à mon mail. Avez vous finalement eu une réponse en privé ? Car je vois que personne ne semble vous avoir répondu sur le post.
Merci par avance pour votre réponse