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Catherine VAN DAMME
Catherine VAN DAMME

billet compensation carte wk

Bonjour,
J'ai réservé un allé-retour pour Lyon. J'ai passé la commande avec une carte wk que je n'ai pas car je n'a pas fait attention. Je me suis trompée.
J'ai échangé mon billet car mon train a été annulé et j'ai eu un billet de compensation avec inscrit juste "Billet valable en échange du titre initial si le trajet n'a pu être assuré". Le souci c'est qu'il n'y a rien de marqué sur ce nouveau billet donc je ne sais pas si on va me demander la carte wk.

Bonjour Catherine,

Les billets échangés sont en compensation des trains supprimés à cause de la grève.
Le contrôleur vous demandera la carte week-end pour justifier le prix des billets.
Je vous conseille d'avoir une carte commerciale pour valider votre voyage .

Cordialement,

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