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Marie Legrand
Marie Legrand

Carte jeune perdue et pas dématérialisée

Bonjour,

J'ai égaré ma carte jeune er impossible de retrouver le numéro. Je n'ai pas de programme de fidélité, comment puis-je faire pour retrouver le numéro de ma carte? Merci beaucoup!

Bonjour Marie,

Vous pouvez adhérer au programme de fidélité par ce lien : http://www.moncompte.snf.com
Sous 7 jours, vous recevrez par courriel votre numéro de fidélité et dans un délai de 3 à 4 semaines, la carte sera envoyée à domicile.

Ensuite, je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Voici le numéro de votre carte commerci