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Cette question a été résolue

Jules
Jules

Compte fidélité SNCF "Un incident technique est survenu"

Bonjour,

J'ai parcouru les réponses aux questions et essayé de changer de navigateur + suppression des cookies et historiques. J'ai toujours la meme erreur sur Chrome, Firefox et Internet explorer. Meme erreur sur mon téléphone.
La réinitialisation du mot de passe ne change rien (Mot de passe alphanumérique de moins de 10 Caractères). Pourriez vous me renseigne sur le statut de mon compte.
Carte Grand Voyageur le Club: 2090109282223535
Bien cordialement
Jules C

Merci pour votre retour Jules.

Je viens de mettre votre compte à jour. Vous devriez pouvoir vous connecter maintenant.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Jules,

Après vérification, vos coordonnées sont incomplètes sur votre compte Voyageur. Ceci génère des anomalies, vous empêchant notamment d'accéder à votre espace personnel.

Je vous recontacte en privé afin d'obtenir les éléments manquants et de mettre votre compte à jour.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Jules
Jules

Bonjour Nicolas,

J'ai bien reçu votre mail et y ait répondu.

Merci beaucoup de votre aide,
Cordialement,
Jules

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