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Maxime M
Maxime M

Retard sur TER + TGV

Bonjour,
J'ai eu de multiples retards sur TER qui ont fait que je n'ai pas pu prendre un TGV et du en prendre un autre (qui a eu lui aussi du retard).
Au lieu d'arriver à 19h20 sur Paris avec TER + TGV
et à cause des retards accumulés
nous sommes arrivés à 22h03.
Comment se gère les réclamation sur les retards globaux ? (arrivée 2h30 après).
J'ai du faire 2 réclamations :

  • R05106031 pour le TER en retard + TER annulé sans prévenir.
  • R05106071 pour le TGV qui est arrivé 40mins en retard à Paris.

Sur le G30, tout est normal normal pour la SNCF, le dernier train a eu 40mins de retard et c'est noté 25 ? Pourquoi mentir et mettre 25 alors que c'était 40 ?
Comment la SNCF peut gérer mes différents petits retards, l'annulation d'un TER qui ont fait que j'ai du prendre un TGV plus tard (qui est arrivé lui aussi en retard de 40mins) ?!

Retardement.

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