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M LM
M LM

Billet débité mais non reçu par internet

Bonjour,

J'ai souhaité commander un billet par internet et vos services ont interrompu la transaction pour "incident intervenu lors du paiement". Or, le billet a été débité de mon compte bancaire mais je ne l'ai pas reçu, ni de numéro de dossier d'ailleurs. Comment faire pour me faire rembourser au plus vite?
Merci par avance pour vos réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe