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Lucrezia Vozza
Lucrezia Vozza

Mauvais montant justificatif e-billet (0€) suite échange pour voyage professionnel

Bonjour,
J'ai réservé un trajet aller/retour Paris-Avignon (réf. dossier SAZMEM). Lorsque je demande les justificatifs de voyage, j'ai un problème sur le justificatif retour car il affiche 0€ (suite à 2 échanges pour cause de grève) alors que je l'ai payé en réalité 38,00€. Je n'ai pas de problème avec le justificatif aller uniquement avec le justificatif retour. Pourriez-vous svp me le faire parvenir par mail avec le bon montant. J'ai besoin de ce document pour me faire rembourser mon voyage professionnel.
Voici mon mail: info@lucreziavozza.com
Merci beaucoup.

Bonjour Lucrezia,

Effectivement, pendant la période de grève, les frais d'échange et de remboursement sont levés, de manière à vous épargner tout supplément.

C'est pourquoi, le prix du billet apparaît à zéro euro.

Je vous envoie de suite un justificatif à cette adresse mail.

Bien cordialement,

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