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ciocca alberto
ciocca alberto

Remboursement billets n° referement QJTAYQ quater

Le voyage reservé est pour TORINO PORTA SUSA TGV 9240 - PARIGI GARE DE LYON et PARIGI GARE DE LYON TGV 9249 TORINO PORTA SUSA. C'est bizarre que maintenant vous me le demandez. C'est là 4 fois que demande reponse sur mon remboursemenet. Je suis dans le bonne place?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ciocca Alberto,

Je vous rassure, votre demande de remboursement est en cours de traitement . Je vous informe qu'à la suite d'un afflux inhabituel de demandes, le délai de traitement de ces dernières par nos équipes est significativement impacté. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.
Une réponse vous sera adressée dès que possible.
Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui