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NAJOUA DIALLO
NAJOUA DIALLO

Mauvaise communication sur les ventes de carte d'abonnement à 29 euros?

Bonjour,
J'ai commandé une carte jeune pour ma fille le 10 juin. Quand j'ai souhaité en acheté deux autres pour mes fils le 15 juin, l'offre n'apparaissait plus sur votre site alors que les médias annonçaient une promotion jusqu'au 15 juin. Pensez vous possible de commander à ce jour une carte jeune à 29 euros et une carte enfant plus je vous remercie. Bien à vous. cdt .nd

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,.

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation sur votre compte fidélité
https://moncompte.sncf.com/

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Najoua,

L' offre est maintenant terminée.

Il n'est plus possible de commander une carte jeune, ni une carte enfant + à ce tarif.

Cordialement,

NAJOUA DIALLO
NAJOUA DIALLO

Bonjour ,
J'ai oublié de préciser que je me suis connectée le 15 juin, soit le dernier jour de la promotion mais l'offre n'était plus en ligne; J'ai appris par la suite que cette offre fonctionnait tout de même . On ne pouvait pas le deviner si celle si n'était plus afficher clairement. C'est dommageable ce manque de transparence et une communication peu explicite. merci ; cet

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