Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jean-Michel CALLOC'H
Jean-Michel CALLOC'H

Délivrance Cartes

Bonjour,
J'ai effectué un demande de carte de fidélité le 4 mai 2018, à ce jour je n'ai ni reçu le numéro de fidélité (délai une semaine), ni la carte (délai 3 semaines). Cependant, ma demande a bien été validée et confirmée par retour d'e-mail.
Que puis-je faire ?

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Jean-Michel,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 04/05/2018 ne s'est pas déroulée correctement.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Bien à vous,

Jean-Michel CALLOC'H
Jean-Michel CALLOC'H

Bonjour,
Merci de cette réponse. J'ai recommencé la procédure comme suggérer même s'il est très contraignant de devoir prendre une autre adresse mail.
J'espère donc recevoir rapidement le numéro de fidélité puis la carte.

Jean-Michel CALLOC'H
Jean-Michel CALLOC'H

Il semble que nous menons une double conversation sur le même sujet car je reçois d'autre courriel. (En effet, j'ai posé deux fois la question afférente à mon problème). Voir également : Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité 5 juillet 2018
Non réception numéro de fidélité et carte de fidélité.

merci