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Jean-Michel
Jean-Michel

Délivrance Cartes

Bonjour,
J'ai effectué un demande de carte de fidélité le 4 mai 2018, à ce jour je n'ai ni reçu le numéro de fidélité (délai une semaine), ni la carte (délai 3 semaines). Cependant, ma demande a bien été validée et confirmée par retour d'e-mail.
Que puis-je faire ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Merci pour cette précision. Aussi, je vous informe qu'une réponse vous sera apportée sur l'autre fil de discussion.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 04/05/2018 ne s'est pas déroulée correctement.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Bien à vous,

Jean-Michel
Jean-Michel

Bonjour,
Merci de cette réponse. J'ai recommencé la procédure comme suggérer même s'il est très contraignant de devoir prendre une autre adresse mail.
J'espère donc recevoir rapidement le numéro de fidélité puis la carte.

Jean-Michel
Jean-Michel

Il semble que nous menons une double conversation sur le même sujet car je reçois d'autre courriel. (En effet, j'ai posé deux fois la question afférente à mon problème). Voir également : Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité 5 juillet 2018
Non réception numéro de fidélité et carte de fidélité.

merci

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