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Xavier
Xavier

Numéro de carte de fidélité et carte non recu

Bonjour,

J'ai créé un compte fidélité le 11 juin, il y a donc bientôt 1 mois.
J'ai bien reçu le mail de confirmation à cette même date.
Cependant, à ce jour je n'ai ni reçu le mail avec mon numéro de carte de fidélité ni la carte par courrier.

Bonjour Xavier,

Je vous envoie de suite un mail de réinitialisation du mot de passe.
Celui-ci doit être composé de 8 à 10 caractères alphanumériques, pas de signes particuliers.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Xavier
Xavier

Bonjour,

Avec surprise j'ai reçu ce matin le mail m'informant de mon n°de carte.
Je me rends donc sur le site et utilise la fonction de mot de passe oublier afin de pouvoir me connecter, mais le système n’envoie aucun mail de réinitialisation de mot de passe.....

D'avance merci pour votre aide.