Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Corentin Lemois
Corentin Lemois

Non réception du numéro de fidélité ainsi que de la carte voyageur

Bonjour,

J'ai souscrit le 18 juin 2018 au programme de fidélité Voyageur. Je devais recevoir mon numéro de fidélité par mail sous une semaine, mais je n'ai rien reçu à ce jour (04 Juillet 2018). Vous serait-il possible de me transmettre mon numéro de fidélité par email, je dois réserver des billets dans la semaine.
Egalement, serait-il possible de me donner des informations sur la réception de ma carte ?

Cordialement

Bonjour Corentin,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 18/06/2018 ne s'est pas déroulée correctement.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile