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Train supprimé et report en car proposé : comment faire ?

Bonjour,
je viens d'être prévenue que mon ICN (3971)du 7 était supprimé, on me propose un report sur un trajet en car, comment dire que je suis d'accord ? J'ai essayé par le site, mais pas de trajet de remplacement proposé...
Merci de vos conseils !

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Comme le précise Lolo G., je vous invite à présenter votre billet initial pour accéder à l'autocar prévu en solution de report.

Aussi, je vous rassure, SNCF a mis en place le nombre suffisant d'autocar pour tous les voyageurs qui devaient emprunter l'Intercités 3971 du 7/07.

Cordialement,

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Autres réponses

Laurent G.
Laurent G.

Bonjour,
l'accès à l'autocar se fait avec votre billet de train, sans action d'échange de votre part.
Le nombre de places dans l'autocar est prévu en fonction du nombre de réservations.
Cordialement.

Ah merci Lolo G.
Mais comment la SNCF va t elle anticiper le nombre de personnes qui retiendront cette solution, puisque les billets sont remboursables après la date du voyage ?
Cordialement

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