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Cette question a été résolue

Geoffroy NOEL
Geoffroy NOEL

Soucis au niveau du mot de passe mais pas d'email reçu

Bonjour,
J'ai reçu ma carte Voyageur aujourd'hui et j'ai voulu me connecter à mon compte du programme fidélité. Cependant je ne me souvenais plus de mon mot de passe et j'ai donc décidé d'utiliser la fonction "mot de passe oublié". Le soucis est je ne reçois pas d'e-mail de réinitialisation malgré plusieurs tentatives.
Voici le numéro de ma carte de fidélité: 29090109596079342
Je vous remercie d'avance pour votre réponse et vous souhaite une bonne fin de journée
Geoffroy

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Geoffroy,

Je comprends votre questionnement et vous informe qu'un dysfonctionnement a été détecté empêchant la connexion à l'espace personnel sur http://www.moncompte.sncf.com.

Nos équipes techniques sont avisées et s'efforcent de résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension et vous invite à patienter.

Bien à vous,

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