Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Numéro de la carte voyageur non reçu, suite et fin peut être?

Bonjour,

J'ouvre une nouvelle question ici, car mon problème n'est toujours pas résolu, malgré que vous l'ayez marqué comme tel.
Pour référence, ma question précédente se trouve à cette adresse:
https://questions.sncf.com/questions/1671222-numero-carte-voyageur-recu
Donc voilà la réponse officielle:
"Bonjour Gérald,
Je fais remonter tout de suite à l'équipe en charge.
Bien à vous."
Bien sûr, une semaine après, aucune nouvelle de "l'équipe en charge". Aucun mail, rien, et question "résolue".
Bref, j'ai fait une demande de carte voyageur le 25 MAI. Aujourd'hui nous sommes le 04 JUILLET. Et toujours RIEN.
Combien de temps faut il à la SNCF pour régler quelque chose d'aussi BASIQUE?
Merci de FAIRE QUELQUECHOSE et de RESOUDRE le problème!
Je sais qu'il faut être patient avec la SNCF, mais cela en devient franchement RIDICULE.

Cordialement,
Gérald.

Lucie de l'Equipe SNCF