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Gros Hippolyte
Gros Hippolyte

Numéro de carte jeune introuvable sur le site internet

Bonjour,

Je cherche à retrouver mon numéro de carte jeune, afin de pouvoir profiter de la réduction lors de l'achat d'une carte week-end. Malheureusement, il est impossible d'accéder à ce numéro sur le site internet, et le seul moyen semble d'ouvrir une énième conversation sur ce site et d'attendre qu'un conseiller me transmette ce numéro. J'ai demandé à un contrôleur qui m'a dit ne pas pouvoir lui-même me fournir ce numéro. Je ne comprends pas du tout pourquoi rien n'a été mis en place pour faciliter l'accès au numéro de carte jeune, alors qu'il y a des dizaines de messages similaires sur cette plateforme. En raison des délais occasionnés, j'ai même raté la promotion permettant de prendre l'abonnement pour 30€ avant le 15 juin. Mon précédent message sur cette palteforme est par ailleurs resté sans réponse.
Serait-il enfin possible de connaître le numéro de ma carte jeune précédente ? Merci par avance,
Cordialement,
Hippolyte Gros

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Autres réponses

Bonjour Hyppolyte.

Votre Carte Jeune porte le numéro 29090104314002296.

Sachez que vous pouvez dématérialiser votre Carte Week-End et l'enregistrer dans votre smartphone ou votre carte Voyageur.

SUR L’APPLICATION SNCF
L’application vous propose automatiquement d’enregistrer votre carte de fidélité et votre Carte Week-End. Vous accédez immédiatement au module photo qui vous propose de prendre une photo via votre smartphone ou de télécharger une photo déjà enregistrée sur votre téléphone. Vous devez alors valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

SUR LE SITE DU PROGRAMME VOYAGEUR
Cliquez sur la rubrique dédiée à la Carte Week-End dans votre compte. En cliquant sur le lien «Dématérialiser votre Carte Jeune", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur son ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Vos avantages : vous n'avez plus besoin d'avoir votre Carte Week-End par devers vous. Lors des contrôles, il vous suffit de présenter au chef de bord le QR code de votre carte Voyageur physique ou dématérialisée dans l’application SNCF.

N'hésitez plus et souscrivez à la dématérialisation !

SNCF vous remercie pour votre fidélité,

Jackson Edward
Jackson Edward

Bonjour,

Merci de me communiquer également le numéro de ma carte jeune, pour les mêmes raisons.

Merci pour votre aide