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Quels sont les critères d’éligibilité au dédommagement suite grèves de 2018 ?

Bonjour,
Ayant reçu un refus de dédommagement, j'aimerais connaître les critères d’éligibilité au dédommagement suite grèves d'avril mai juin 2018 ?
Merci. Cordialement,

Réponses

Anthony F
Anthony F

Bonjour,

Voici une première réponse de la SNCF (extraite d'une question similaire posée aujourd'hui : https://questions.sncf.com/questions/1709676-remboursement-forfait-mensuel-suite-greve-mai-juin-2018-ligne-orleans-paris) :

Bonjour Florence.

Suite aux perturbations du trafic des mois d'avril, mai et juin vous attendez un dédommagement pour les difficultés que celles-ci ont entraînées dans votre quotidien.

Tout d’abord, croyez bien que SNCF regrette sincèrement tous les désagréments vécus par l’ensemble de la clientèle et tout particulièrement par les Abonnés Forfait.

Aussi, je vous informe que tous nos clients forfait seront contactés par mail d’ici début Août pour leur signaler un dédommagement sous forme de bons de réduction.

SNCF vous remercie pour votre confiance et votre compréhension,