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ALICE COLLEAUX
ALICE COLLEAUX

Remboursement de billets achetés avec des chèques vacances ?

Bonjour,

j'avais acheté des billets A/R pour le Week end prochain, départ demain 5/7 et retour le 8/7.
On me dit en gare que vu que j'avais payé avec des chèques vacances, je dois les envoyer à une adresse postale à Arras.
Est ce que cela est toujours possible compte-tenu du délai ??

SI OUI, quelle est l'adresse où je dois les envoyer ?
je serai remboursée par RIB ou par coupon voyage ? sous quel délai ?

merci pour votre réponse rapide....
Alice

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,

Je vous invite dans un premier temps à demander l'annulation des billets en gare ou boutique SNCF. Dans un deuxième temps, déposez votre demande de remboursement ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Il vous est également possible d'envoyer une demande écrite au Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9 cependant, le délai de traitement sera plus long.

Pour informations, dès lors que les billets sont payés en chèques vacances, le r