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Henneveux Flore
Henneveux Flore

Aucune réponse de ma demande de remboursement suite à une suppression de train

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement le 2 juin 2018 suite à une suppression de train et je n'ai aucune nouvelle.
que dois je faire?
La référence de ma demande est : référence R0470718.
Merci de votre retour.
F Henneveux

Bonjour Flore.

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF le 02/06/2018.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF vous remercie pour votre compréhension,

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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