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Maïa
Maïa

Renouvellement de la carte Jeune: code introuvable

Bonjour,

En souhaitant renouveler ma carte jeunes je me suis rendu compte qu'il était impossible de le faire sans le code de l'ancienne carte. Celle-ci étant expirée depuis un certain moment, je n'arrive plus à la trouver dans mes affaires, et je n'arrive pour l'instant plus à accéder à mon compte sur le site de la SNCF. Il m'est donc impossible d'en commander une nouvelle. Je souhaiterais savoir s'il était possible de me faire parvenir le code de mon ancienne carte par message privé.

En vous remerciant d'avance,
Maïa ESQUERRE

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Maïa,

Voici le numéro de votre carte jeune : 29090104346836042 expirée de puis le 11/09/2017.
Je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Cordialement,

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