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Grégoire DESTORS
Grégoire DESTORS

Mail réinitialisation MDP

Bonjour,

Ne me souvenant plus de mon mot de passe j'ai utilisé l'option Mot de Passe oublié. Après voir entré mon numéro de fidélité, le message suivant s'affiche:

Quand je demande à réinitialiser mon mot de passe, le texte suivant s'affiche :

Récupération mot de passe
Votre demande de modification de mot de passe a bien été prise en compte.
Un email de réinitialisation vient de vous être envoyé.
Ouvrez-le dès réception pour choisir un nouveau mot de passe. Sans consultation dans les 72h, votre demande sera invalidée.

Cependant aucun mail n'arrive; Pouvez-vous m'aider à régler cette situation?

Merci de votre réponse

Grégoire,

Je viens de vous renvoyer le mail de réinitialisation sur l'adresse mail renseignée sur ce forum. L'avez-vous reçu ?
Je vous invite à vérifier dans vos spams.

Dans l'attente de votre retour,

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