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Mael
Mael

Carte fidélité marche pas

Ma carte de fidélité nouvellement reçue ne marche pas. Pas reconnue au guichet ou sur borne automatique. Impossibilité de la réinitialiser (mail non reçu).

Bonjour Mael,

Effectivement, votre compte comporte une anomalie majeure , aussi je transmets immédiatement votre dossier au support technique. Celui- ci reviendra vers vous dès que possible .

Je vous remercie de patienter.
Bien à vous,

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Bonjour Mael,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie pour votre fidélité et votre confiance,