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Mael
Mael

Carte fidélité marche pas

Ma carte de fidélité nouvellement reçue ne marche pas. Pas reconnue au guichet ou sur borne automatique. Impossibilité de la réinitialiser (mail non reçu).

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mael,

Effectivement, votre compte comporte une anomalie majeure , aussi je transmets immédiatement votre dossier au support technique. Celui- ci reviendra vers vous dès que possible .

Je vous remercie de patienter.
Bien à vous,