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Thu-Huong Ngo
Thu-Huong Ngo

Billet avec réduction carte weekend

Bonjour,
Lors d'une réservation sur l'application mobile, je n'ai pas fait attention et ai réservé des billets AR avec la réduction carte weekend. Or, je n'ai pas cette carte.
Sachant que c'est les billets non échangeable je ne peux y faire aucune modification.
Comment faire pour payer la différence ?
Je n'ai pas envie de racheter de nouveaux billets ou de payer des amandes au bord du train sachant que ce n'était pas voulu et que sur l'application le tarif avec réduction n'a pas été signalée avant la validation de l'achat.
Merci de votre retour.

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