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christine
christine

Bon achat inutilisable

Bonjour
J' ai 3 demandes svp

  • bon achat inutilisable alors que je ne l'ai pas utilisé ref 12431468
  • bon achat non reçu malgré demande effectuée. Comment le retrouver sachant que la réf du dossier voyage avec mon nom ne donne rien . J' ai pourtant la copie du billet avec les elements
  • je me suis inscrite au programme fidélité mais pas eu mon numéro ni ma carte . Comment puis-je faire svp ? + J'ai fait un achat mais n' ai pas pu l' indiquer pourrai-je le rajouter ?
  • D'avance merci de votre réponse et aide
    Bien à vous

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Après plusieurs recherches je ne retrouve pas votre Bon d'achat digital .
Pouvez-vous me préciser la référence de la réclamation lié au dossier voyage SJPMGU.

De plus, en ce qui concerne votre adhésion programme de Fidélité SNCF, je vous invite à patienter. En effet, la validation de votre adhésion peut prendre plusieurs semaines.

Bien à vous,

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