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alix
alix

Bon d'achat à débloquer

Bonjour,
J'ai utilisé la fin de mon bon d'achat (REN4FCXMR) sur lequel il me restait 64€ pour poser une option sur un billet. J'ai par la suite annulé cette option et lorsque j'ai voulu effectuer un autre achat, il m'a été indiqué que j'avais utilisé le bon. Le numéro de réservation est 03441995. Merci par avance de débloquer le montant restant. Cdt, Alix

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alix,

Après vérification, il y a toujours une option SULHTC contenant le solde de votre bon d'achat.
Cette option est à régler avant le 05/07 15h04.
Il s'agit d'un billet 2nde classe de Moulins à Aix en Provence via Lyon pour le 24/08 à 15h04.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alix,

Concernant l'option posée sur un dossier, s'agit-il du SULHTC ?

Je peux procéder à l'annulation de cette option, ce qui réactivera votre bon.

J'attends votre confirmation avant d'intervenir sur votre dossier.

Bien cordialement,

alix
alix

Bonjour, le bon avait été renseigné pour une autre option, que j'avais déjà annulée. Lorsque j'ai voulu l'utiliser pour cette nouvelle option, il m'a été indiqué que le bon avait été utilisé. Merci de votre aide.

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