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GENEVIEVE DEBOFFE
GENEVIEVE DEBOFFE

remboursemen billet dematerialisé

Suite a ma premiere question concernant la suppression du train 5288 du 23.05/2018 (TPIYOP), mon billet est un billet dématerialisé (e-billet). Il n'y a pas eu d'annulation de ma part. Le montant est de 44 euros, à destination de Amiens Haute-Picardie; Merci de votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Genevieve.

Je suis au regret de vous annoncer qu'il n'existe aucun Dossier Voyage sous la référence TPIYOP. De plus aucun voyage n'est enregistré à votre nom. dans notre base informatique.

Je vous invite à transmettre votre confirmation e-billet par mail au Service Relation Client en cliquant sur le lien:
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous remercie pour votre confiance,

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