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Alexis Mainka
Alexis Mainka

Réclamation R04212691

Bonjour
Je suis sans nouvelle de ma réclamation que vous avez réceptionné en date du 03/04/2018 sous la référence R04212691.
Merci de votre prise en charge.

Bonjour Hélène.

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF le 03/04/2018.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF vous remercie pour votre compréhension,

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