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TANYA RAKOTOBE
TANYA RAKOTOBE

Compensation G30 impossible

Bonjour,

Ayant à plusieurs reprises tenté de faire valoir mes droits de compensation compte-tenu du retard considérable du train (plus de 3h de retard) dont la référence voyage est SHSSGT (nom associé : ROLLET), ma demande me voit être refusée car G30 indique un retard d'une seule minute.

Par ailleurs, pour preuve de mes propos, j'ai bien reçu un mail de la part de SNCF m'invitant à demander compensation via le formulaire en ligne G30, au regard du retard causé par une altercation d'un véhicule.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Tanya,

La compensation retard sur le dossier SHSSGT a été accordée le 03/07/18 pour montant de 79 euros. (nom: ROLLET)

Je vous invite à patienter encore quelques jours pour recevoir le Bon Digital par mail.

Bien cordialement,

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Oui