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Question en attente de réponse

Olivier Schmitt
Olivier Schmitt

Remboursement d’un ter non visible sur le numéro de dossier mais bien confirmé par mail?

Bonjour, pour le 4 mai 2018; j’ai réservé trois train: un aller, un retour et un TER.
Le mail de confirmation est arrivé sans mentionner une quelconque perturbation.
Le jour et à une heure de mon départ, j’ai demandé si c’etait normal que je voyais pas mon train affiché? Réponse du chef de gare: il viendra pas et je peux rien faire pour vous, comme quoi «  avec la sncf, tout est possible! ».
Je sais que mon voyage est passé mais y a t’il un espoir de récupérer la somme de ce TER nº: 893762? A chaque fois je tombe sur la même page; y a t’il des personnes physiques pour me répondre?

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